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FAQ

Questions fréquemment posées

  • Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

    Nous sommes un fabricant de friandises pour animaux de compagnie avec plus de 20 ans d'expérience dans ce domaine.

  • Comment puis-je obtenir un échantillon ?

    Nous sommes honorés de vous fournir des échantillons gratuits. Les frais d'expédition sont à vos frais.

  • Quels services de personnalisation proposez-vous ?

    Nous prenons en charge les emballages et logos personnalisés. Le poids du produit peut également être personnalisé si nécessaire.

  • Où se trouve votre usine ?

    Notre usine est située dans la ville de Lishui, province du Zhejiang, en Chine, à proximité de l'aéroport. Le transport est très pratique. Bienvenue pour visiter l'usine.

  • Quels modes de livraison proposez-vous ?

    Nous pouvons fournir des services de livraison maritime, aérienne et express (y compris UPS/FedEx/DHL, etc.). Veuillez nous fournir l'adresse détaillée, la quantité et le mode de transport afin que nous puissions calculer le coût du fret avec précision.

  • Quelle est la quantité minimum de commande ?

    Des os noués et des bâtons unicolores sont disponibles avec une commande minimale de 50 kg par saveur. Des os noués bicolores, des enveloppements de viande et des bâtonnets à mâcher fourrés sont également disponibles avec une commande minimale de 100 kg par saveur.

  • Combien de temps dure la production ?

    La production est généralement organisée après réception de votre acompte. Cela prend généralement 30 jours ouvrables. Pour des personnalisations plus complexes, cela peut prendre 35 à 45 jours.

  • Quels sont vos modes de paiement ?

    Par virement bancaire. Un acompte de 30 % est requis et les 70 % restants doivent être payés avant expédition.

  • Quels certificats pertinents sont disponibles ?

    Nous disposons des certifications HACCP, BRC, IFS, BSCI, FDA et autres pour garantir davantage la qualité des produits.